Ateliers & Formation des professionnels

Maintenir la compétitivité de votre destination.

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démarquez-vous
Picto-Formation

Des formations actions

Pour des stagiaires opérationnels dès la sortie de la session.
Picto-Etude de cas

Des études de cas

Fournies par les stagiaires en lien avec leurs réalités de terrain.
Picto-Programme

Une suivi personnalisé pré & post formation

Tenir compte des besoins et niveaux d'appréhension diversifiés.
Picto-Personnalisation

Un programme sur mesure

Construit avec le commanditaire avec des focus en liens avec le territoire.
UN ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ

Animer les acteurs de votre destination
autour de sujets cruciaux.

Maintenir un niveau de service et d’accompagnement conforme à vos objectifs en tant que destination.

ÊTRE OPÉRATIONNEL RAPIDEMENT

Une méthodologie formation/action.

  • Travail sur des cas concrets apportés par les stagiaires.
  • Jeux de rôles.
  • Exemples concrets.
  • Co-construction avec le formateur.
UN ACCOMPAGNEMENT SOLIDE

Un suivi étroit des stagiaires.

  • Questionnaire pré-formation sur les attentes et besoins.
  • Entretien pré formation.
  • Questionnaire d’évaluation.
  • Suivi par la formateur post-formation en lien avec la formation.
  • Supports de formation enrichis.
  • Une année d’abonnement à Hospitality ON offerte.

2018

Certification DataDock

+500

Stagiaire accompagnés

9,2

Note moyenne accordé par les stagiaires
Nos partenaires

Nos études de cas.

Accompagnement des hôteliers de la Métropole Européenne de Lille

Mise à disposition de la vision macro disponible dans nos équipes et des outils d’observation fine des territoires.

Flexibilité et approfondissement des problématiques en lien avec les acteurs du territoire.

Diagnostic des besoins et problématiques rencontrés pour un programme sur mesure tant sur le fond que sur la forme. Des sessions courtes et riches en partages et en échanges pour donner des clés de progression aux établissements du territoire.

Gestion de la relation client, diversification des activités, prise en compte des attentes clients…. Un regard macro et opérationnel pour avancer et progresser.

Sensibilisation des professionnels du territoire Francilien

Mise à disposition de la vision macro disponible dans nos équipes et des outils d’observation fine des territoires.

Mettre en contexte et donner du sens en lien avec les réalités du marché.

Sessions de sensibilisation à destination des professionnels du territoire sur les tendances de consommation, les attentes et besoins des clientèles.

Mise en avant des atouts de la destination et de ses spécificités. Décryptage des outils d’amélioration de l’offre.

Un temps de partage et d’échanges pour permettre à chacun de mieux se positionner.

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Emmanuelle Tulliez
Cheffe de projet
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