Ateliers & Formation des professionnels

Maintenir la compétitivité de votre destination.

Accompagnez
la montée en compétence de votre destination

À un moment où les statu quo des stratégies business sont remis en cause, et face aux nouveaux cycles de croissance à venir : projetez votre organisation dans de nouvelles stratégies.
Nous sommes à vos côtés pour identifier de nouveaux marchés à conquérir, remettre de la performance dans vos organisations et définir une stratégie opérationnelle pour atteindre vos objectifs.

démarquez-vous

Des formations actions

Pour des stagiaires opérationnels dès la sortie de la session.

Des études de cas

Fournies par les stagiaires en lien avec leurs réalités de terrain.

Une suivi personnalisé pré & post formation

Tenir compte des besoins et niveaux d'appréhension diversifiés.

Un programme sur-mesure

Construit avec le commanditaire avec des focus en liens avec le territoire.

Animer les acteurs de votre destination autour de sujets cruciaux.

Maintenir un niveau de service et d’accompagnement conforme à vos objectifs en tant que destination.

Une méthodologie formation/action.

Travail sur des cas concrets apportés par les stagiaires.
Jeux de rôles.
Exemples concrets.
Co-construction avec le formateur.

Un suivi étroit des stagiaires.

Questionnaire pré-formation sur les attentes et besoins.
Entretien pré formation.
Questionnaire d’évaluation.
Suivi par la formateur post-formation en lien avec la formation.
Supports de formation enrichis.
Une année d’abonnement à Hospitality ON offerte.

2018

Certification DataDock

+500

Stagiaire accompagnés

9,2

Note moyenne accordé par les stagiaires

Nos études de cas

Accompagnement des hôteliers de la Métropole Européenne de Lille

Mise à disposition de la vision macro disponible dans nos équipes et des outils d’observation fine des territoires.
Flexibilité et approfondissement des problématiques en lien avec les acteurs du territoire.
Diagnostic des besoins et problématiques rencontrés pour un programme sur mesure tant sur le fond que sur la forme. Des sessions courtes et riches en partages et en échanges pour donner des clés de progression aux établissements du territoire.
Gestion de la relation client, diversification des activités, prise en compte des attentes clients…. Un regard macro et opérationnel pour avancer et progresser.

Sensibilisation des professionnels du territoire Francilien

Mise à disposition de la vision macro disponible dans nos équipes et des outils d’observation fine des territoires.
Mettre en contexte et donner du sens en lien avec les réalités du marché.
Sessions de sensibilisation à destination des professionnels du territoire sur les tendances de consommation, les attentes et besoins des clientèles.
Un temps de partage et d’échanges pour permettre à chacun de mieux se positionner.